Hilfe-Center
Hilfe, wann immer Sie sie brauchen.
Anleitungen für Ihre Werkzeuge, Antworten auf häufige Fragen, und wenn Sie nicht weiterkommen, erreicht eine Nachricht per WhatsApp die Person, die Ihre Seite gebaut hat.
01 Anleitungen
Anleitungen für Ihre Werkzeuge, Schritt für Schritt.
Praktische Anleitungen für Sie und Ihr Team.
- Buchungssystem
Buchungen annehmen, Warteliste und Terminkalender führen.
- QR-Bestellung
Bestellungen vom Tisch annehmen, an die Küche schicken und abrechnen.
- Website-Editor
Produkte, Leistungen oder die Speisekarte selbst ändern, ohne Code.
- Produktkatalog
Kataloge, Broschüren und Datenblätter zeigen, nach Marken sortiert.
- Onlineshop Kommt bald
Kommt bald. Bis dahin fragen Sie einfach per WhatsApp.
02 Häufige Fragen
Häufige Fragen
Allgemein und miraTEQ
Was kostet das erste Gespräch?
Nichts. Das erste Gespräch ist kostenlos und unverbindlich. Wir lernen uns kennen, sprechen darüber, was Sie brauchen, und sehen gemeinsam, was für Sie sinnvoll ist. Kein Verkaufsdruck, keine Verpflichtung.
Ich habe schon Facebook und Instagram. Brauche ich trotzdem eine Website?
Ja, und zwar deshalb: Bei Suchen wie „Massage in der Nähe“ oder „Restaurant in der Nähe“ zeigt Google Websites, keine Social-Media-Seiten. Einzelne öffentliche Facebook-Beiträge kann Google zeigen, bei Suchen nach einer Leistung vor Ort erscheinen sie aber fast nie. Ohne Website sind Sie für neue Kunden, die online suchen, so gut wie unsichtbar. Dazu kommt: Facebook zeigt Beiträge ohne Werbung nur noch 1 bis 3 % der Follower, selbst wer Ihre Seite mag, sieht Ihre Beiträge selten. Social Media hält den Kontakt zu bestehenden Kunden, Ihre Website bringt neue über Google, und beides funktioniert am besten zusammen.
Ich habe mit einer Agentur schlechte Erfahrungen gemacht. Was ist bei Ihnen anders?
Projekte, die sich ewig hinziehen, Absprachen, die irgendwann versanden, und am Ende eine Website, die keiner richtig nutzt: Solche Geschichten höre ich in vielen ersten Gesprächen. Bei miraTEQ sprechen Sie immer mit der Person, die Ihre Seite baut, vor dem Start und so lange die Seite läuft. Niemand reicht Sie weiter.
Wie stimmen wir uns während des Projekts ab?
Per WhatsApp, E-Mail oder Telefon, wie es Ihnen lieber ist. Antworten kommen in der Regel innerhalb von 24 Stunden, oft schneller. Kein Ticketsystem, kein Callcenter.
Mit welchen Branchen arbeiten Sie?
Kunden kommen aus Massage und Wellness, Gastronomie und Cafés, Kosmetik und Nagelstudios, Handwerk und Dienstleistung vor Ort, dazu Gründer aus dem Ausland. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Branche passt, schreiben Sie einfach.
Kann ich Website, Buchung und Bestellung zusammen bekommen?
Ja. Website, Buchungssystem und QR-Bestellung lassen sich beliebig kombinieren. Die meisten Kunden beginnen mit der Website und nehmen den Rest später dazu. Melden Sie sich, dann sehen wir, was für Ihren Betrieb sinnvoll ist.
In welchen Sprachen können wir zusammenarbeiten?
Deutsch und Englisch. Ihre Website selbst kann in jeder Sprache erscheinen, die Ihre Kunden lesen.
Webdesign
Wie lange dauert es, bis meine Website online ist?
Einen ersten vollständigen Entwurf bekommen Sie meist innerhalb von 3 Werktagen. Nach Ihrer Rückmeldung und dem gemeinsamen Feinschliff geht die Seite online: Business nach 5 bis 10 Werktagen, Professional nach 10 bis 14 Werktagen, Premium nach 2 bis 4 Wochen, je nach Zahl der Seiten und Aufwand der Animationen.
Was unterscheidet Sie von Wix, Jimdo und ähnlichen Baukästen?
Bei einem Baukasten bleibt die Arbeit bei Ihnen. Jede Website von miraTEQ entsteht aus einer leeren Datei, ohne Vorlage und ohne Baukasten, damit Design, Funktionen und Ladezeit genau zu Ihrem Betrieb passen.
Ihre Website liegt auf Servern in Deutschland und ist vom ersten Tag an für die Google-Suche und die KI-Suche gebaut.
Und Sie arbeiten immer direkt mit der Person, die sie baut, nicht mit einem KI-Chat, einem Ticketsystem oder einem ausgelagerten Support.
Ihre Website liegt auf Servern in Deutschland und ist vom ersten Tag an für die Google-Suche und die KI-Suche gebaut.
Und Sie arbeiten immer direkt mit der Person, die sie baut, nicht mit einem KI-Chat, einem Ticketsystem oder einem ausgelagerten Support.
Was passiert mit meiner Website, wenn ich kündige?
Ihre Website bleibt die Website Ihres Betriebs, und alle Ihre Inhalte gehören immer Ihnen: Texte, Bilder, Logos, Angaben zum Betrieb und Ihre Kundendaten.
Wenn Sie kündigen, bekommen Sie alle Inhalte in üblichen Formaten (etwa Word, PDF und Ihre Originalbilder), dazu Hilfe, damit der Wechsel so reibungslos wie möglich läuft.
Der eigens entwickelte Code, die Funktionen, Animationen und die Technik von miraTEQ gehören zur Technik, mit der Ihre Website gebaut ist. Wenn Sie an diesen Teilen die vollen Nutzungsrechte möchten, gibt es optional eine Übertragung. Fragen Sie einfach nach den Einzelheiten.
Wenn Sie kündigen, bekommen Sie alle Inhalte in üblichen Formaten (etwa Word, PDF und Ihre Originalbilder), dazu Hilfe, damit der Wechsel so reibungslos wie möglich läuft.
Der eigens entwickelte Code, die Funktionen, Animationen und die Technik von miraTEQ gehören zur Technik, mit der Ihre Website gebaut ist. Wenn Sie an diesen Teilen die vollen Nutzungsrechte möchten, gibt es optional eine Übertragung. Fragen Sie einfach nach den Einzelheiten.
Wem gehört die Website: mir oder miraTEQ?
Ihre Website wird nur für Ihren Betrieb gebaut. Ihnen gehören alle Inhalte: Texte, Bilder, Logos, Ihr Markenauftritt, die Angaben zum Betrieb und Ihre Kundendaten.
Die eigens entwickelten Teile, also Funktionen, Animationen und Technik von miraTEQ, bleiben Teil des miraTEQ-Systems. Wenn Sie diese Teile vollständig übernehmen möchten, gibt es optional eine Übertragung. Fragen Sie einfach danach.
Die eigens entwickelten Teile, also Funktionen, Animationen und Technik von miraTEQ, bleiben Teil des miraTEQ-Systems. Wenn Sie diese Teile vollständig übernehmen möchten, gibt es optional eine Übertragung. Fragen Sie einfach danach.
Was, wenn mir der erste Entwurf nicht gefällt?
Jede Website enthält drei Korrekturrunden ohne Aufpreis, damit sie Ihren Betrieb genau trifft und Sie sie gern zeigen.
Ist die Website schnell und fürs Handy gemacht?
Ja. Jede Seite beginnt mit der Handy-Ansicht, und kurze Ladezeiten gehören zur Arbeit. Keine Google Fonts von fremden Servern und kein unnötiges Tracking.
Findet mich Google?
Jede Website von miraTEQ enthält die Grundlagen der Suchmaschinenoptimierung: saubere Seitenstruktur, Titel, Beschreibungen, Alternativtexte für Bilder und lokale Suchbegriffe. Das ist eine solide Grundlage, um vor Ort gefunden zu werden. Wer im Ranking weiter steigen will, braucht laufende Arbeit an der Suchmaschinenoptimierung, die miraTEQ nicht als eigene Leistung anbietet.
Kann ich meine bestehende Domain behalten?
Ja. Sie behalten Ihre Domain oder bekommen eine neue, wie es Ihnen besser passt. Der ganze technische Umzug ist inklusive.
Ich habe schon eine Website. Können Sie die übernehmen?
Das hängt von der bestehenden Website ab. Oft ist ein Neubau schneller und günstiger als eine Überarbeitung. Schicken Sie den Link zu Ihrer jetzigen Seite, dann bekommen Sie eine ehrliche Empfehlung.
Was, wenn mein Betrieb wächst und ich mehr brauche?
Ihre Website wächst mit. Neue Seiten, weitere Sprachen, ein Buchungssystem oder ein Onlineshop kommen Schritt für Schritt dazu, wann immer Sie sie brauchen.
Technik und Inhalte
Wo liegt meine Website?
Auf Servern in Deutschland, mit SSL-Verschlüsselung. Ihre Website lädt schnell und ist gegen die üblichen Angriffe geschützt.
Muss ich Texte oder Bilder selbst liefern?
Nein. Texte und Bilder gehören zum Paket. Haben Sie eigene Texte oder Fotos, kommen sie hinein, Sie kennen Ihren Betrieb am besten. Wenn nicht, bekommen Sie passende Inhalte ohne Aufpreis.
Brauche ich technisches Wissen?
Überhaupt nicht. Sie müssen nur wissen, was Sie wollen. Die Technik gehört zur Leistung, und jede Erklärung kommt in klarer Sprache.
Kann ich später selbst Inhalte auf der Website ändern?
Ja. In einem einfachen Editor ändern Sie Texte und Fotos selbst im Browser, ohne Code, auch vom Handy aus. Die meisten Kunden schicken stattdessen kurz eine Nachricht und lassen die Änderung machen, ganz wie Sie möchten.
Was, wenn ich kein Logo habe?
Kein Problem. Logo-Gestaltung gehört zum Angebot. Melden Sie sich, dann finden wir ein Logo, das zu Ihrem Betrieb und Ihrem Budget passt.
Gibt es regelmäßige Sicherungen meiner Website?
Ja. Jede Website wird regelmäßig gesichert. Geht einmal etwas schief, ist sie schnell wieder online. Darum müssen Sie sich nicht kümmern.
Kommen Sie nicht weiter?
Schreiben Sie mir per WhatsApp
Es antwortet ein echter Mensch, kein Bot und kein Ticketsystem.
- Antwort innerhalb von 24 Stunden
- Erstgespräch kostenlos
- Auf Deutsch oder Englisch