ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับสัญญาทั้งหมดระหว่าง Sirochita Lemke ที่ดำเนินกิจการในชื่อ miraTEQ – Webdesign & Digital Marketing (ต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้รับจ้าง”) และลูกค้าของเขา (ต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ว่าจ้าง”) สำหรับบริการด้านการออกแบบเว็บไซต์ การตลาดดิจิทัล และการให้คำปรึกษา

เงื่อนไขที่แตกต่างกันของผู้ว่าจ้างจะไม่ได้รับการยอมรับ เว้นแต่ผู้รับจ้างจะตกลงอย่างชัดเจนเป็นลายลักษณ์อักษร

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับเฉพาะกับลูกค้าที่เป็นผู้ประกอบธุรกิจ (บุคคลหรือนิติบุคคลที่กระทำการในทางการค้า ธุรกิจ หรือวิชาชีพของตน) และไม่ใช้บังคับกับผู้บริโภค

ข้อเสนอของผู้รับจ้างไม่มีผลผูกพัน สัญญาจะเกิดขึ้นเมื่อผู้รับจ้างยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล หรือเมื่อเริ่มให้บริการหลังจากที่ผู้ว่าจ้างยอมรับข้อเสนอ

ข้อเสนอมีผลบังคับใช้ 14 วันนับจากวันที่ออก เว้นแต่จะระบุระยะเวลาอื่น

3.1 การออกแบบเว็บไซต์

ผู้รับจ้างสร้างเว็บไซต์มืออาชีพสำหรับผู้ว่าจ้างตามข้อกำหนดในข้อเสนอ เว็บไซต์จะดำเนินบนเซิร์ฟเวอร์โฮสต์ของผู้รับจ้าง (Hetzner ประเทศเยอรมนี) ขอบเขตการบริการที่แน่นอนระบุไว้ในข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง

ขอบเขตมาตรฐานรวมถึง: การวางแผน การออกแบบ การพัฒนา HTML/CSS การตั้งค่าบนเซิร์ฟเวอร์ และสองรอบการแก้ไขหลังจากส่งมอบแบบร่าง รอบการแก้ไขเพิ่มเติมจะคิดค่าธรรมเนียมตามเวลา

3.2 การตลาดดิจิทัล

บริการด้านการตลาดรวมถึงตามข้อตกลง: การจัดการโซเชียลมีเดีย การสร้างคอนเทนต์ การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO และมาตรการอื่นๆ ที่กำหนดไว้ในข้อเสนอ การรับประกันความสำเร็จ (เช่น การจัดอันดับเฉพาะในเครื่องมือค้นหา) ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของบริการที่ตกลง เว้นแต่จะตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจน

3.3 การให้คำปรึกษา

บริการให้คำปรึกษาจะให้บริการตามอัตราค่าจ้างรายชั่วโมงที่ตกลงหรือเป็นบริการเหมาจ่าย ประเภทและขอบเขตระบุไว้ในข้อเสนอ ผลการให้คำปรึกษาเป็นคำแนะนำ การตัดสินใจในการนำไปปฏิบัติอยู่กับผู้ว่าจ้าง

ค่าธรรมเนียมทั้งหมดระบุเป็นเงินบาท (THB) ค่าธรรมเนียมที่ใช้กับแพ็กเกจที่คุณเลือกระบุไว้ในข้อเสนอที่เกี่ยวข้องและในหน้าราคาของเรา ภาษีใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจะแสดงไว้ในข้อเสนอ

4.1 การเรียกเก็บเงินรายเดือน

สำหรับการเรียกเก็บเงินรายเดือน ค่าธรรมเนียมของแพ็กเกจที่เลือกจะเรียกเก็บล่วงหน้ารายเดือน และครบกำหนดชำระภายใน 14 วันนับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้

4.2 การเรียกเก็บเงินรายปี

สำหรับการเรียกเก็บเงินรายปี ค่าธรรมเนียมรายปีในอัตราส่วนลดของแพ็กเกจที่เลือกจะเรียกเก็บเมื่อเริ่มต้นปีสัญญา และครบกำหนดชำระภายใน 14 วัน

4.3 บริการตามโครงการ

สำหรับโครงการ (เช่น การพัฒนาเว็บไซต์เริ่มต้น): 50% ของค่าธรรมเนียมที่ตกลงจะครบกำหนดเมื่อมอบหมายงาน และอีก 50% เมื่อเสร็จสิ้นและส่งมอบ

4.4 การผิดนัดชำระ

ในกรณีที่ชำระเงินล่าช้า ผู้รับจ้างมีสิทธิ์ระงับบริการรวมถึงการโฮสต์และการเข้าถึงเว็บไซต์จนกว่าจะชำระยอดค้างชำระ

การโฮสต์เว็บไซต์ที่สร้างขึ้นจะให้บริการโดยผู้รับจ้างบนเซิร์ฟเวอร์ของ Hetzner Online GmbH ในประเทศเยอรมนีเท่านั้น ผู้ว่าจ้างไม่ได้รับบัญชีโฮสต์อิสระ และไม่ได้รับสิทธิการใช้งานใด ๆ ภายใต้สัญญาโฮสติ้งของผู้รับจ้าง

ผู้ให้บริการจะดำเนินการอย่างเต็มความสามารถเพื่อรักษาความพร้อมใช้งานของเว็บไซต์ที่โฮสต์ให้อยู่ในระดับสูง อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถรับประกันได้ว่าการเข้าถึงเว็บไซต์จะเป็นไปอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีการหยุดชะงัก งานบำรุงรักษาและการหยุดชะงักที่เกิดจากเหตุทางเทคนิค ไม่ทำให้ผู้ว่าจ้างมีสิทธิลดค่าธรรมเนียม ตราบเท่าที่ยังอยู่ในขอบเขตปกติของอุตสาหกรรม

ผู้ว่าจ้างมีหน้าที่จัดหาวัสดุ ข้อมูล และการเข้าถึงทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการให้บริการในเวลาที่เหมาะสมและครบถ้วน (เช่น ข้อความ รูปภาพ โลโก้ ข้อมูลบริษัท) ความล่าช้าที่เกิดจากการส่งมอบที่ขาดหายหรือไม่ครบถ้วนไม่ถือเป็นความรับผิดของผู้รับจ้าง และผู้รับจ้างมีสิทธิเลื่อนกำหนดวันส่งมอบที่ตกลงกันไว้ออกไปตามสมควร

ผู้ว่าจ้างรับรองว่าตนมีสิทธิทั้งหมดที่จำเป็นในวัสดุที่จัดหาให้ และจะชดใช้ค่าเสียหายแก่ผู้รับจ้างจากการเรียกร้องของบุคคลภายนอกอันเกิดจากการใช้วัสดุดังกล่าว

รวมสองรอบการแก้ไขในขอบเขตการให้บริการ หนึ่งรอบการแก้ไขครอบคลุมคำขอเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่ผู้ว่าจ้างส่งมาในคราวเดียวกัน รอบการแก้ไขเพิ่มเติมจะคิดค่าธรรมเนียมเป็นรายชั่วโมงตามอัตราที่ระบุไว้ในข้อเสนอ (ตามสัดส่วน)

การเปลี่ยนแปลงที่เกินขอบเขตที่ตกลงกันไว้แต่แรก (scope creep) จะเสนอราคาและคิดค่าธรรมเนียมแยกต่างหาก

ผลงานทั้งหมดที่สร้างขึ้นในระหว่างการมอบหมาย (การออกแบบ รหัส ข้อความ กราฟิก) อยู่ภายใต้ลิขสิทธิ์ของผู้รับจ้างตามกฎหมายลิขสิทธิ์ของไทย (พระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2537) ลิขสิทธิ์ยังคงอยู่กับผู้รับจ้าง

เมื่อผู้ว่าจ้างได้ชำระค่าธรรมเนียมตามที่ตกลงไว้ครบถ้วนแล้ว ผู้ว่าจ้างจะได้รับสิทธิการใช้งานแบบไม่เฉพาะเจาะจง (non-exclusive) และไม่สามารถโอนสิทธิได้ (non-transferable) สำหรับวัตถุประสงค์ตามที่ได้ตกลงกันไว้ (การใช้งานเว็บไซต์ การใช้สื่อการตลาด) สิทธิการใช้งานมีผลตลอดระยะเวลาที่สัญญายังมีผลบังคับใช้

ไม่อนุญาตให้โอนสิทธิการใช้งานแก่บุคคลภายนอก แก้ไขผลงานโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้รับจ้าง หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ตกลงกันไว้

ผู้รับจ้างมีสิทธิใช้ผลงานที่ส่งมอบแล้วในผลงานอ้างอิง (portfolio) และเพื่อการประชาสัมพันธ์ เว้นแต่ผู้ว่าจ้างจะคัดค้านโดยชัดแจ้ง

9.1 สัญญารายเดือน

สัญญารายเดือนไม่มีระยะเวลาขั้นต่ำ ทั้งสองฝ่ายยกเลิกได้เมื่อสิ้นเดือนปฏิทินใดก็ได้ ไม่มีระยะเวลาแจ้งล่วงหน้า การยกเลิกต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล

9.2 สัญญารายปี

สัญญารายปีเป็นอัตราพิเศษที่มีส่วนลดรายปี และมีระยะเวลาคงที่ 12 เดือน ทั้งสองฝ่ายยกเลิกได้เมื่อสิ้นปีสัญญาใดก็ได้ ไม่มีระยะเวลาแจ้งล่วงหน้า การยกเลิกต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล หากไม่มีการยกเลิก สัญญาจะต่ออายุอัตโนมัติอีกหนึ่งปี สัญญารายปีไม่สามารถยกเลิกแบบรายเดือนได้

9.3 ผลของการยกเลิก

เมื่อสิ้นสุดสัญญา เว็บไซต์จะถูกนำออกจากเซิร์ฟเวอร์โฮสต์ของผู้รับจ้าง เว็บไซต์จะไม่ถูกลบและยังคงอยู่ในความครอบครองของผู้รับจ้าง เปิดใช้งานใหม่ได้ทุกเมื่อโดยทำสัญญาฉบับใหม่

ผู้ว่าจ้างไม่มีสิทธิเรียกร้องให้ส่งมอบซอร์สโค้ด ไฟล์ หรือข้อมูลเข้าใช้งานโฮสติ้ง เว้นแต่จะได้ตกลงกันไว้เป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้งและชำระเงินครบถ้วนแล้ว

บริการที่ได้ให้ไปแล้วและค่าธรรมเนียมที่ถึงกำหนดชำระไม่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิก และต้องชำระเต็มจำนวน

9.4 การยกเลิกกรณีพิเศษ

สิทธิในการยกเลิกกรณีพิเศษด้วยเหตุอันสมควรยังคงมีอยู่ เหตุอันสมควรสำหรับผู้รับจ้างรวมถึง การผิดนัดชำระเงินเกิน 30 วัน การผิดนัดชำระเงินซ้ำ หรือการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้โดยผู้ว่าจ้าง

ผู้รับจ้างรับประกันว่าบริการที่ให้ตรงตามข้อกำหนดที่ตกลงกันในขณะส่งมอบ ต้องรายงานข้อบกพร่องเป็นลายลักษณ์อักษรทันทีที่พบ

สำหรับการร้องเรียนข้อบกพร่องที่มีเหตุผล ผู้รับจ้างมีสิทธิแก้ไขข้อบกพร่อง หากการแก้ไขล้มเหลวหลังจากระยะเวลาที่เหมาะสม สิทธิการรับประกันตามกฎหมายของผู้ว่าจ้างจะมีผลบังคับใช้

ไม่มีการรับประกันสำหรับความผิดปกติที่เกิดจากผู้ว่าจ้างหรือบุคคลที่สาม หรือการหยุดทำงานของผู้ให้บริการโฮสต์ (Hetzner)

ผู้รับจ้างต้องรับผิดโดยไม่มีข้อจำกัดเฉพาะในกรณีที่มีการกระทำโดยเจตนา หรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง รวมถึงกรณีที่มีการละเมิดต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของบุคคล

ในกรณีของความประมาทเลินเล่อเล็กน้อย ผู้รับจ้างจะรับผิดเฉพาะในกรณีที่เป็นการผิดสัญญาในสาระสำคัญ (obligation อันเป็นแก่นของสัญญา) และจำกัดเฉพาะความเสียหายที่สามารถคาดการณ์ได้ตามปกติเท่านั้น ทั้งนี้ ความรับผิดดังกล่าวจะจำกัดอยู่ไม่เกินจำนวนค่าธรรมเนียมที่ได้รับชำระในปีสัญญานั้น

ผู้รับจ้างไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียกำไร หรือการสูญหายของข้อมูล เว้นแต่จะเกิดจากการกระทำโดยเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

ผู้รับจ้างไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้องตามกฎหมายของเนื้อหา รูปภาพ หรือข้อความใด ๆ ที่ผู้ว่าจ้างเป็นผู้จัดหาให้

ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะรักษาข้อมูลลับทั้งหมดของอีกฝ่ายที่ได้รับระหว่างการทำงานร่วมกัน และไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สาม เว้นแต่อีกฝ่ายได้ให้ความยินยอมอย่างชัดเจนหรือมีภาระผูกพันทางกฎหมายในการเปิดเผย

ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ว่าจ้างจะถูกประมวลผลในระหว่างการดำเนินการสัญญา รายละเอียดอยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ miraTEQ

หากผู้รับจ้างเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ปลายทางของผู้ว่าจ้างในระหว่างการให้บริการ ทั้งสองฝ่ายจะทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลแยกต่างหากตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ โดยเฉพาะพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เมื่อมีการร้องขอ

14.1 กฎหมายที่บังคับใช้

ข้อกำหนดเหล่านี้และสัญญาใด ๆ ที่อ้างอิงจากข้อกำหนดนี้ อยู่ภายใต้บังคับกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

14.2 เขตอำนาจศาล

สำหรับข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้ ให้ศาลที่มีเขตอำนาจ ณ สถานประกอบการของผู้รับจ้างในจังหวัดเชียงใหม่ ประเทศไทย เป็นศาลที่มีเขตอำนาจ เท่าที่กฎหมายอนุญาต

14.3 การแยกส่วน

หากบทบัญญัติใดในข้อกำหนดเหล่านี้ไม่มีผลบังคับใช้หรือกลายเป็นไม่มีผล ความสมบูรณ์ของบทบัญญัติที่เหลือยังคงไม่ได้รับผลกระทบ บทบัญญัติที่ไม่มีผลจะถูกแทนที่ด้วยกฎระเบียบตามกฎหมายที่บังคับใช้

14.4 รูปแบบลายลักษณ์อักษร

การแก้ไขและเพิ่มเติมข้อกำหนดเหล่านี้และสัญญาแต่ละฉบับต้องอยู่ในรูปแบบลายลักษณ์อักษร อีเมลถือว่าเป็นไปตามข้อกำหนดรูปแบบลายลักษณ์อักษรตามความหมายของข้อกำหนดเหล่านี้