LINE Official Account หรือเว็บไซต์ และแต่ละอย่างมีไว้ทำอะไร
ธุรกิจไทยเกือบทุกที่มี LINE แต่มีน้อยกว่านั้นมากที่มีที่ให้คนแปลกหน้ามาลงจอด
LINE · 2026-08-19
LINE Official Account คือช่องทางสนทนา มีไว้รักษาคนที่รู้จักคุณอยู่แล้ว และเป็นที่ที่ลูกค้าไทยชอบทักมามากที่สุด เว็บไซต์คือช่องทางค้นพบ เป็นสิ่งที่ Google แสดงให้คนที่ไม่เคยได้ยินชื่อคุณ LINE ค้นหาบน Google ไม่เจอ และเว็บไซต์แชทไม่ได้ ธุรกิจขนาดเล็กในไทยส่วนใหญ่ต้องมีทั้งคู่ ลำดับว่าทำอะไรก่อนขึ้นอยู่กับว่าวันนี้ลูกค้าของคุณมาจากไหน
แต่ละอย่างทำอะไรได้
- LINE รักษาลูกค้าเดิม ตอบไว ส่งบรอดแคสต์ได้ แต่ไม่ได้ทราฟฟิกจากการค้นหา
- เว็บไซต์ ขึ้นบน Google และ Maps ใช้ได้กับนักท่องเที่ยวที่ไม่ได้ใช้ LINE
- 888 ฿ ค่ายืนยันบัญชี LINE ครั้งเดียว ถ้าไม่ยืนยัน LINE จะขึ้นคำเตือน
เครื่องหมายยืนยันไม่ใช่แค่ความสวยงามอีกต่อไป
ตั้งแต่ 1 เมษายน 2569 LINE แสดงคำเตือนบนบัญชีทางการที่ยังไม่ยืนยัน เพื่อป้องกันมิจฉาชีพ ลูกค้าใหม่ที่เปิดแชทของคุณจะเห็นคำเตือนนั้นก่อนเห็นข้อความแรก การยืนยันเสียครั้งเดียว 888 บาท และต้องใช้เอกสารธุรกิจ ถ้าคุณขายของผ่าน LINE นี่คือความน่าเชื่อถือที่ถูกที่สุดที่คุณจะซื้อได้
สิ่งที่ LINE ทำไม่ได้ ไม่ว่าบัญชีจะดีแค่ไหน
บัญชี LINE ไม่ขึ้นในผลการค้นหาของ Google ไม่ขึ้นบน Google Maps ลิงก์จากไดเรกทอรีไม่ได้ และถ้าถามผู้ช่วย AI ว่าแนะนำสปาในเชียงใหม่ ผู้ช่วยจะไม่มีวันอ้างถึงบัญชีนั้น ทุกอย่างที่พาลูกค้าซึ่งยังไม่รู้จักชื่อคุณเข้ามา เกิดขึ้นนอก LINE ทั้งหมด และต้องมีที่อยู่เป็นของตัวเอง
ควรทำอะไรก่อน พูดกันตรงๆ
ถ้าลูกค้าส่วนใหญ่มาจากคนเดินผ่านหน้าร้านหรือเพื่อนแนะนำ ให้จัด LINE ให้เรียบร้อยและยืนยันบัญชีก่อน ถ้าคุณต้องการคนที่ยังไม่อยู่ตรงนี้ เช่น นักท่องเที่ยว ชาวต่างชาติที่อยู่ในไทย หรือบริษัทจากกรุงเทพ เว็บไซต์มาก่อน แล้ว LINE เป็นปุ่มอยู่บนนั้น ทั้งสองอย่างใช้เงิน และการทำทั้งสองอย่างพร้อมกันแบบครึ่งๆ กลางๆ คือความผิดพลาดที่เราถูกเรียกไปแก้บ่อยที่สุด
เอา LINE ไปไว้บนเว็บไซต์ ไม่ใช่เอาเว็บไซต์ไปไว้บน LINE
เราจะไม่สร้างธุรกิจบนช่องทางแชทที่เราไม่ได้เป็นเจ้าของ LINE เปลี่ยนกฎ เปลี่ยนราคา และเปลี่ยนการเข้าถึงเมื่อไรก็ได้ และเคยเปลี่ยนมาแล้ว เว็บไซต์คือที่อยู่เดียวที่ยังเป็นของคุณ และทุกปุ่ม LINE บนนั้นคือลูกค้าที่คุณเก็บไว้ได้ ถ้าทำกลับกัน โดยมี LINE เป็นหน้าร้านเพียงอย่างเดียว เท่ากับเช่าฐานลูกค้าทั้งหมดของตัวเอง
เว็บไซต์ที่มี LINE อยู่ในที่ที่ควรอยู่
ทุกเว็บที่เราทำมีปุ่ม LINE ในตำแหน่งที่ลูกค้าไทยคาดหวัง และทุกอย่างที่อยู่เบื้องหลังยังเป็นของคุณ
ดูวิธีที่เราทำเว็บไซต์